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 プロフィール |
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Author:コーチわたりん
渡利潤子（わたりじゅんこ）
1972年 2月 生まれ。
関西大学法学部法律学科 卒業。
1995年 会計事務所系コンサルティング会社入社。企業・医療機関・福祉施設を対象に、営業、教育プログラムの企画立案、研修講師を担当。
2000年に独立。 2001年にコーチングに出合い、現在、ビジネスコーチ、講師として活動中。セミナー・講演 年間101回 （2007年実績）
著書に、「コーチわたりんの『魔法の対話』」（文芸社ビジュアルアートより 2007年5月出版）がある。
OFFICE WATARI（渡利潤子コーチ事務所）主宰。
http://www.office-watari.com
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| １日の終わり、その日のことを誰かに伝えよう |
この日記に、たびたび 登場しているダンナさん、
ただ今、来春の新人の採用活動のため
四国、岡山方面に出張中です。
大学や、専門学校を訪問したり、学生さんに会って
いろんな話を聴いたり、話をしています。
昨日は、わたしは、マーケティングの勉強でとってもお世話になった
藤村正宏先生が主宰している、エクスペリエンス・マーケティング塾の
５周年記念パーティーに出席しました。
自宅に戻ると、留守電にメッセージ。
ダンナさんからです。
声のトーンから、「今日はつかれてるな」 そう思った。
（こういうのって、職業柄の勘ですね。。。笑）
すぐに電話すると、予想どおりだった。
「今日な、学生さんといっぱいしゃべったから、なんだか疲れたわ。」
「そりゃ、そうよ。 人の話聴いたり、話すの、けっこう疲れるよ。」
「それに今日、四国な、めっちゃ、暑かってん。」
「うん。大阪も、暑かったわ。３０度超えてたもん。
四国も、暑かったんだぁ。」
「そうやねん。 今日は、もう寝るわ。明日も早いし・・・」
「そうそう、それが一番。今日は夜更かしせんと、早く寝。
じゃあ、おやすみね。」
「うん。」
ガチャ。 ツーツーツー。
電話は、すぐに切れた。
暑いし、いろんな学生さんと会ったから、いつもの出張より
疲れたんだろうなぁ・・・
あちこち、移動するだけでも、疲労するしね。
家族のなかで、今日１日あったこと （話題は何でもいいんだけど）
お互いにあれこれ話すことって、すごく大事なことだと思うんです。
もちろん、家族でなくても、友だちでも、知り合いでも
あまり気を遣うことなく、いろんな話ができる人だったら、ＯＫ。
こうやって、１日の終わりに、今日あったこと、うれしかったこと、
悲しかったこと、気になっていること・・・本音、気持ちを話すと、
お互いにスッキリします。
これを、コーチングでは、「クリアリング」 っていうんです。
話して聴いてもらうことで、浄化される。
ストレスに感じていることも、和らぐ。
会って話す方がもちろんいいんですが、お互いに離れていたら
電話でもいい。
メールは、やめたほうがいいね。
文字の世界で、お互いの感情の機微がわかりにくいから。
絵文字を入れても、あんまり伝わらない。 わからない。
だから、誰かと、本音で１日のことを話す、聴く。
１０分、１５分、短い時間でもいいから
毎日、続けるといいですよ。
こういうコミュニケーションも、コーチングなんです。
コーチングは、特別なコミュニケーションじゃない。
ただ、相手の話をちゃんと聴く、話す。
これも、コーチングコミュニケーションですよ。
テーマ:企業経営 - ジャンル:ビジネス
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| はるな愛さん 「エアーあやや」 から思うこと |
最近、はるな愛さんの 「エアーあやや」 に はまっています。
めっちゃ、おもしろい。
最初は、本人があややを真似て歌っていると 思っていたけれど
実はクチパクだった。 でも、歌も、ＭＣも、ちょっとした間みたいなことも
ズレがなくって、もちろん不自然じゃないし、 びっくり。
それと、はるなさんの 「言うよね〜」 も、好きです。
相手の辛口な言葉に対して、かるーく返して、流す。
深刻に受け止めても しゃーないなーって思うことがある。
そんなときは、「言うよね〜」 がぴったり。
大阪のコミュニケーション文化って、すごい。
ある番組で、
ブレイクする前に働いていたお店に、はるなさんが行ったとき、
はるなさんの
「言うよね〜」 に対して、お店のママたちは
「言わないとね〜」 だった。
さすが、この返し。
そういえば、会社員時代
ニューハーフのお店に、上司と先輩と行ったことがある。
え？
ほんまに男の人やったん？ って思うくらい、
きれいなお姉さんたちが、相手をしてくれた。
見た目も声も、きれいな女のひと。
いろいろしゃべっていたら、このお姉さんたちの頭のよさ、
コミュニケーション力には、脱帽した。
しゃべりはうまいわ、人を笑わすのはうまいわ、
聴き上手。
男性の気持ちも、女性の気持ちも、両方わかるから
思考がニュートラル。
たぶん、２時間くらいだったと思うけど、彼女たちから
たくさんの刺激をもらいました。
わたしなんて、まだまだ、アマちゃんだわって
思ったこと、今でも覚えています。
最近、ダンナさんとの会話では
「言うよね〜」
「言わないとね〜」 が ブームです。。。（笑）
最後に、ちょっとだけ、コーチングのことを。
コーチングが、日本に紹介されて、１１年。
コーチ界においても、なんでもやります、できますっていう時代は
すでに終わっています。
はるな愛さんの 「エアーあやや」 のような、独自性が必要なんです。
あれは、あのコーチしかやれないねー、みたいなこと。
もちろん、プロとして、コーチングを習得しているのは大前提で
お客様のお役に立つ独自性を創造して、それを提供していくコーチが
生き残っていく、シビアな時代になったなぁ・・・と痛感しているこの頃です。
テーマ:企業経営 - ジャンル:ビジネス
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| 機転をきかした思いやり 工務店の社長さんからの学び |
今、３Ｆの事務所のリフォームの準備をしています。
お願いしているのは、自宅を建築していただいた工務店さんです。
先日、工務店の社長さんと打ち合わせをしていて
３Ｆの窓がとっても汚れているので、外側から洗い流す必要があるなぁーという
話になりました。
３Ｆにある水道の蛇口から、事務所の部屋の窓まで
だいたい１５メートル。
我が家には、そんなに長いホースはありません。
そうすると、工務店の社長さんが、
「ガーデニング用のな、細いホースがあるねん。
うちになんぼでもあるから、今度、見積もりと一緒に
持ってきてあげるわ。」
と、言ってくれた。
「わぁー、いいんですか？ 助かりますー。 ありがとうございます。」
そんなやりとりをしていて、さっそく
見積書と、窓を洗うホースを届けてくれました。
そのホースを見てみると、新品？のようにきれい。
長さも、ちょうど１５メートル。
もしかして、わざわざ、買ってきてくれたのかなぁ・・・
「うちになんぼでもあるから、持ってきてあげるわ。」
ほんとは、ホースはなかったのかもしれない。
でも、機転をきかしてそう言ってくれたのかな。
なんて、思いやりのある対応なんだろう・・・
そう思ったら、ウルウルした。
ありがとう、社長さん。
この工務店さん、実はホームページはないし、
見積書も手書き、設計書も手書き。
今の世の中、ちょっとめずらしく思う工務店さんです。
メールもされないので、何か相談したいことがあったら、
電話か、直接会って、打ち合わせです。
でも、こういう機転のきいた対応、丁寧な仕事、
豊富な知識、仕事の早さで、お客様の信頼は絶大です。
なので、お客様の口コミ、紹介で、とっても成功されています。
この工務店の社長さんから、今、わたしが忘れかけていた
仕事の原点を教えてもらったように思いました。
お客様への気配り、そして、すぐにパッと機転をきかして
対応してくれること。
自分への問い
・メールに頼りすぎてないか？
・目の前の相手のために、気配りできることは？ やれることは？
テーマ:企業経営 - ジャンル:ビジネス
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| エド・はるみさんの言葉より 「逃げ道をつくらない」 |
昨日、深夜番組で
関西ローカル？ かもしれませんが、
「明石家電視台」 に、エド・はるみさんがゲスト出演されていました。
（さんまさんが、司会している番組です）
その番組のなかで、エドさんの言葉に 共感するところがありました。
今日は、そのことを綴ってみたいと思います。
エドさんがおっしゃるには、今、恋愛封印中 とのこと。
恋愛すると、結婚も考えて、自分のなかにブレが出てきて
逃げ道をつくってしまうようで、今は仕事に集中しているそうです。
彼女のなかに、お笑いの道で生きていく
「覚悟」 を感じました。
わたしのこれまでにも、良い意味で、
ズバッと 突き刺さるような、でも、とても大事にしたい言葉を
もらったことがいろいろあります。
その言葉のひとつに、夫の言葉があります。
フリーで 働き始めた最初の頃、
「じゅんさん、フリーになって働くんやったら
ボクがいないと思って、仕事せいよ。」
この言葉、正直 重かったです。。。
その後、じっくり振り返って考えてみたときに
フリーで仕事をしていて、ダンナさんの収入を
どこか当てにしていたら、自分の仕事に甘さが出る。
もし、フリーで仕事するのがダメになったら
ダンナさんの収入があるからなんとかなるかも、と思う。
結局、自分自身に、逃げ道をつくってしまうんですね。
夫から この言葉をもらって、
ひとりでも十分食べていけるように、プロの仕事をしていこうと
決めました。
このことがあってから、我が家は、お財布は別々です。
できるだけ、自分自身をあまやかさない環境をつくっています。
さんまさんは番組のなかで エドさんに対して、
「恋愛を封印するなんて、もったいないなー」 とおっしゃってましたが
エドさんの気持ち、共感できるものがありました。
テーマ:企業経営 - ジャンル:ビジネス
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| 人生の転機となった会社 リクルートスタッフィング |
先日、研修事業に携わっている
リクルートスタッフィングで、ミーティングがありました。
時々、このようなミーティングが行われます。
ミーティングに参加しながら、改めて、思い起こすことが
ありました。
今日の日記では、徒然に、あれこれ 書いてみたいと思います。
当事務所のサイト、プロフィールでもご紹介していますが
前職は、コンサルティング会社に勤務していました。
席を置いていたのは５年程ですが、アフター５なんて ほとんどなかったですし、
土日も仕事が入ることがあったので、１０年分は働いたように思います。
ご存じの方もいらっしゃると思いますが、コンサルティング業界は
勤務時間が長いのです。 がむしゃらに働いた５年でした。
体力的にも、精神的にも、疲労することはありました。
でも、
仕事をどんどん覚えて、吸収していくから、面白い。
結果も出るから、やりがいを感じる。
わたしにとっては、何物にも代えがたい 貴重な会社員時代だったと
思っています。
コンサルティング会社は、結婚を機に退職したのですが、
専業主婦は不向きでした。 半年が限界でした・・・（苦笑）
夫からは、「お願いだから、働いてくれ」 と言われ、（内心、複雑な気持ち）
もう１度、社会で働くことを決めました。
そして、２０００年に、転職活動を始めて
その中で出合った会社が、リクルートスタッフィングです。
仕事は、研修の講師なので、毎日出社する必要がない。
前職のキャリアを活かせるし、自由にスケジュール調整できる。
女性として ライフワークを考えると、とっても魅力的な働き方でした。
こうやって 振り返ってみると、
リクルートスタッフィングは、わたしの人生の転機となった会社といっても
過言ではありません。
リクルートスタッフィングで働くなかで
「コーチング」 と出合うきっかけに恵まれました。
出会う人との 「つながり」 で、どんどん仕事が増えていきました。
当初の予定では、こんなに仕事するはずではなかったんですけど （笑）
今、この仕事をさせていただいて、ほんとうにうれしいです。
わたしに定めれた役割、使命があるんでしょう。
「人生って、まるで チョコレートの箱のよう。
開けてみるまで わからない。」 （映画 フォレスト・ガンプ の一言より）
テーマ:企業経営 - ジャンル:ビジネス
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