今回の日記で、このテーマはラストです。

応用編の「ジャンプ」
２つあります。

１つめは、「リテラシー能力を持つこと」

わかりやすく言うと、「読み解く力」

情報が氾濫している世の中、
情報を集めようとすれば、いろんな方法で
必要な情報を集めることができる。

だからこそ、その集めた情報を
日常のなかで、仕事のなかで、
どんなふうに効果的に使えるか考えて、
自分のなかに落とし込んで、情報を活用する必要が出てくる。

たとえば
ダイエットしようって、情報を集めるとします。

ダイエット食品を、食事になかに取り入れる
スポーツジムに行く
ダイエットのＤＶＤを買って、家で運動する

ほかにも、いろんなダイエット情報がありますよね。

でも、自分の生活とか、仕事のこととか、考えると
自分ができるダイエットの方法って、限られてくる。

情報を集めるだけでは、それは、単なる情報で
終わってしまいます。
情報は、使うことで、 「自分にとって価値あるものになる」 と
思うんです。


２つめは、「感謝の気持ちをいつも持つこと」

生かされていることに、ありがとう
協力してくれる人に、ありがとう
支えてくれる家族に、ありがとう
出会い、ご縁に、ありがとう
元気であることに、ありがとう
戦争のない平和に、ありがとう
自然に、ありがとう

こんなふうに、「ありがとう」 を挙げていくと
キリがないですねぇ （笑）

わたし達は、つい、ないものねだりになってしまいます。
わたしも、そうです （苦笑）

でも、こうやって、
「ありがとう」 って思うことを挙げてみると
十分満たされることに、ハッとさせられますね・・・


さて、これまで、「基本編」 「応用編」 と
藤原先生の視点を参考にさせていただきながら、
コーチとしてわたしなりの視点もおりまぜて、お伝えしました。

１．挨拶がきちんとできること
２．約束したことは守ること
３．モノを大事に使うこと
４．人の話をよく聴くこと（コミュニケーション能力）
５．他人のせいにしないこと
６．シミュレーション能力（先を読んで行動すること、話すこと）
７．他人（相手）の身になって考えること
８．考え、気持ちを表現できること
９．リテラシー能力を持つこと（読み解く力）
10．感謝の気持ちをいつも持つこと

これから、少しずつ、少しずつ 「信任レベルを上げる貯金」 を
一緒にしていきましょう。

そうしたら、いつか、この貯金箱はいっぱいになって
夢や目標を叶えることができますね！

さて、今回は、信任レベルを上げる応用編
「ステップ」 です。

ステップって いっても
やってみれば難しいことではないので、ご安心を・・・（笑）


ステップ編
３つあります。

まず１つめ、「シミュレーションする能力」

要は、先を読んで行動すること、話すこと。


これからお伝えすることは
以前、わたしがもっと若くて、未熟だった頃
先輩社員に言われた経験です。

先輩：渡利さぁ〜、何でもハッキリ言うことは大事だけどな、
言われた相手は、それを聴いてどう思うかっていうこと
考えたことあるか？

わたし：沈黙・・・（当時、何も言えなかったです）

いやぁ〜、先輩の言葉、効きましたねぇ・・・

今思えば、ほんとうに、いい先輩に
恵まれたと思います。

今でも、シミュレーション能力はまだまだって思っているので
今後のために、振り返ることはよくありますね。


２つめは、「他人（相手）の身になって考えること」

わたしのセミナーや講演でも、実践していることですが
この能力を上げていくためには、「ロールプレイ」 が
一番効果的のように思います。

たとえば
ホテルでのセミナーだったら
参加している人全員に、
お客様の立場になって、苦情を言ってみる。

そうすると
参加している皆さんの表情が変わっていくのが
手にとるようにわかるんです。

「あぁ〜、あのときのお客様って、こんな気持ちだったんだ」 って
わかる。
実際に言うことで、感情でわかるんですね。
前の日記に書いた、「情解（じょうげ）のレベル」

こういうことを、日常のなかで練習していくと
他人（相手）の身になって考えて行動する、話す能力が
着実に上がっていくと思います。


３つめは、「考え、気持ちを表現できること」

もちろん、１つめ、２つめにお伝えしたことも踏まえながら
３つめを実践していく。

とくにビジネスのなかでは、論理的に伝える、表現できることは
すばらしいですよね。
仕事上、プレゼンテーションをする機会の多い人は
この能力を身につけておくと、「すごい武器」 になる。

わたしのマーケティングの師匠のひとり
藤村正宏先生は、このプレゼンテーション力を身につけるには
「練習」 が一番だとおっしゃっています。

役者のように、何度も、何度も、声に出して
鏡を見て、練習してみる。
ときには、録音したり、ビデオに撮ってみる。
そうすると、自分を客観的に振り返る貴重な資料になります。

この能力を身につけるには、ある程度の時間は必要と思いますが
「体解（たいげ）のレベル」 まで身につけたら
一生ものの財産になりますよね。


さぁ、ステップ編、どうだったでしょうか？

次回はラスト。
応用編の「ジャンプ」 をお伝えしますね。

今回から、信任レベルを上げる「応用編」を
お伝えしたいと思います。

でも、ちょっと長くなりそうなので
「応用編」は、ホップ・ステップ・ジャンプと
３段階に分けて、ご紹介しますね。


まず、応用編のホップ。
２つあります。

１つめは、「人の話をよく聴くこと」

要は、コミュニケーション能力。

コミュニケーション能力っていうと
「話す力」って思うかもしれませんよね。
でも、
「聴く力」は、どうでしょうか？

去年ずっと、専門学校の学生にコーチングを教えていて
すごく、実感したことがあります。
人の目を見て、話を聴けない学生がとっても多いこと。

あっち見たり、こっち見たり、下を見たり・・・
目に力がないし、うつろなんですね。

わたしも１０代の頃、自分に自信がなかったから
彼ら・彼女たちの状態って、わかるんですけど
自信がないときって、
相手の目を見て話を聴けないし
話もできない。

あたり前のことに思われるかもしれませんが、

相手の目を見て、反応を返しながら、話を聴くこと
相手の目を見て、自分のことを話すこと

これらのことが常にできることだけでも、相手から
信頼されやすくなるように思います。


２つめは、「他人のせいにしないこと」

何だか上手くいかない
ほかには
自分の思いどおりにいかない
自分の期待どおりでない

このようなことがあると
すぐ、他人のせい、会社のせい、社会のせいにする。

とくに、最近、新人や若手社員の人材育成に関わっていると
これらのことを、身にしみて実感します。

これは、彼ら・彼女たちが受けてきた教育にも
問題があるのでは・・・と個人的には思っています。

たとえば、
学習教材や教育番組、テレビゲーム、携帯・・・などなど
彼ら・彼女たちの身の周りにあったモノ、環境は
完全で、完璧、完成されたモノが多かったのではないでしょうか。

なので、言うまでもありませんが
完全、完璧、完成されたモノは、受け入れやすい。
もちろん、わかりやすいでしょうし、
使いやすいでしょう。

だから、逆のモノ、たとえば、
不完全であったり、わかりにくいモノ・コトについては
すぐにアレルギー反応を示すんです。

結果的に、不完全で、わかりにくいモノ・コトに対して
「非難」「評価（不平・不満）」「拒絶」がでてきて、
相手、他人や周りのせいにしだすんですね。

不完全で、わかりにくいモノ・コトについて
自分で探究したり、何か自分ができることないかな？ って
考えたりすることが、だんだん少なくなってきているように
感じます。


さて、
わたし自身を戒める意味も含めて
応用編の２つ、「ホップ」は、どうでしたか？

次は、ステップ編をお伝えしますね。

信任レベルを上げる必要性は、前回の日記で
お伝えしましたよね。

では、どうすれば、信任レベルを上げることができるのか
わたしなりに、コーチングの視点を踏まえながら
具体的な行動をお話したいと思います。

まず、基本編。
３つあります。

１つめは、「挨拶がきちんとできること」

おはようございます
こんにちは
こんばんは
ありがとうございます
ごめんなさい
いただきます
ごちそうさまでした

・・・などなど

日常のなかで、適切なときに、適切な挨拶が
きちんと相手に言えること。

これってカンタンだぁ〜って、思われるかもしれません。
でも、どうですか？
ちゃんと、言えてますか？

昔、関西に来て、ビックリしたことがあります。
挨拶が、「すみません」 で済んでしまうことが多いこと。

ごめんなさいも、すみません
ありがとうも、すみません
ちょっと、と声をかけるときも、すみません

誤解してほしくないんですけど
「すみません」 という言葉がダメっていうことではなく、
せっかくだから、「すみません」 で、片づけずに
きちんとした挨拶を・・・と思うわけです。
言われた相手は、その方が気分がいいと思いますよ。

挨拶は、コーチングでも、大切にしていることなんです。


２つめは、「約束したことは守ること」

誰かと会うとき、約束した時間
借りたものは必ず返す
メールするって言ったことは、メールする
もちろん、電話も同じ

他にも、たくさん、ありますよね？

もし、約束したことが守れそうにない場合は
そのことを、きちんと相手に伝えることも大事ですね。

要は、「誠実さ」


３つめは、「モノを大事に使うこと」

時計
洋服
くつ
身の周りにあるものすべて

古くなって、もう使えそうにないなぁ・・・と思うモノは
感謝して捨てるっていう勇気も必要ですけど
必要なモノは、きちんと手入れをして大事に使う。

モノを大事にして、丁寧に使っている人は、
さっき言った、「誠実さ」 を感じるし
経験上、人に対しても、丁寧に接する人が多いように思います。

さて、入門編の３つ。
いかがでしたか？
カンタンなことばっかりでした？ （笑）

まぁ、そうおっしゃらずにですね、
ちょっと厳しい目線で、ご自身を観てみてください。
（わたしも含めて です、ハイ。）

では、次の日記から、応用編をお伝えしますね。

少し前、元リクルート社員で
民間人初の公立中学校長になられた、藤原和博先生の講演を
聴く機会がありました。

とても興味深いお話だったので、藤原先生の本を購入したのですが
子供だけでなく、大人のわたし達にも、学びが多い内容でした。

テーマは、どうすれば、信任レベルが上がるか？

これから、このテーマについて、今わたしが直面している
コーチングの視点をおりまぜながら、何回かに分けてお伝えしたいと
思います。

なぜ、「信任レベルを上げていかないといけないのか？」

それは・・・
信任される人は、結果的に夢や目標が叶いやすいから。

もっとわかりやすく言うと、
信任されている人は、周りから信用と共感を集め、
敬意をもたれることが多いので、どんどん良い出会い、
ご縁に恵まれていくんですね。

良い出会いやご縁に恵まれる人は、
生き方が豊かになるし、とても幸せですよね。
そして、夢や目標も叶いやすい。

相田みつをさんも、こんな言葉を残しています。
「人の世の幸不幸は、人と人とが逢うことからはじまる
よき出逢いを」

っということで、前置きが長くなってしまいましたが （苦笑）
「信任レベルを上げるために、どういう行動をとっていけばいいのか」
順を追って、ご紹介していきたいと思います。

ご期待くださいっ！！

昨日、モデルで、ウォーキングアドバイザーの
高岡よしみさんのウォーキングレッスンに行ってきました。
高岡さんとは、時々仕事もご一緒しています。

ウォーキングレッスン、今回で２回目。

レッスンに申し込んだのは、きれいな歩き方にあこがれて
「高岡さんのように、きれいに歩けるようになれたらなぁ」 っていう
動機で、レッスンに申し込んだのでした。。。

が・・・

現実は・・・

ウォーキングって、奥深いねぇ〜

っていうのが、正直な感想。


まず、ウォーキングする前に、身体をほぐします。
柔軟運動をして、きれいな姿勢づくりからスタート。

このきれいな姿勢も、プロの人に教えてもらうと
自分自身の身体のゆがみがわかる。
（垂直な壁に自分の身体をあててみると、わかりますよ）

そして、きれいな立ち姿。
お尻を、キュッと引き締めると
ふくらはぎの筋肉も、引き締まる。

で、この状態から、ウォーキングが始まります。
足の運び方、重心の移動、手足の筋肉の使い方・・・などなど
意識することが、いっぱいある。

はぁ〜
ウォーキングで、また今日も、筋肉痛だよ〜 （泣）
いかんですねぇ、運動不足がたたってるな。

どの道も、奥が深いですねぇ・・・

「人生 山あり、谷あり」 って言われますが
１年のなかでも、「山があり、谷がある」 ように思います。

例えば・・・１年のなかで
「波に乗って、どんどんやれるときと、
なんか、調子出ないなぁ〜っていうとき」
そういうことって、ありませんか？

わたしの場合は、毎年６月になると、
身体がスッキリしないんですね。
もちろん、気分もスッキリしなくなる。
病院で診てもらっても、とくに問題なし。
これは、わたし自身のバイオリズムの問題なんでしょうね。

以前は、そういう自分にムチ打って、仕事してました。
身体がスッキリしなくて、それを理由に休むことが嫌いで、
ますます、がんばってました。
でも、身体は正直なので、結局、自分自身に跳ね返って
くるんですね。 ・・・で、さらに状態が悪くなる。
まさに、「マイナスのスパイラル」
今、考えると、恐ろしいことしてました・・・反省 （苦笑）

でも今は、毎年こういう自分があるって、わかっているので
無理になんとかしよう！ って思わずに、
ただ、その状態を受け入れるようにしました。
こまめに休養をとって、身体の調子を整えることを一番にしています。

「がんばらない」 ことを選ぶ。

こういうことも、大切なんじゃないかなぁ。。。

昨日は、２００７年度の新人セミナーの打ち上げに
行ってきました。

打ち上げに行く前は、４月の仕事だったのに、
ずいぶん前のことのように思っていたのですが
仕事をご一緒した皆さんとお会いしたら
すぐに、いろんなことを思い出しました。

毎年、思うことだけど
新人対象のセミナーを担当していて

一番育てられているのはわたしの方だな・・・
っていうか、共に育っているんでしょうね。。。

来年は、どんな新人たちとの出会いがあるんだろう？

まずは、２００７年度新人セミナーの仕事、完了！

お世話になった研修会社の皆さん、講師の皆さん、
本当にありがとうございました。

コーチングでは、よく、ビジョン（将来こうありたい姿）を
明らかにしますが、もう１つおすすめしたいのが
使命（ミッション）を明らかにすることです。

自分の使命（ミッション）を明らかにすると
自分の生き方に 「一貫性」 が持てるようになります。
自分自身がぶれなくなるんですね。
それに、この複雑な社会のなかで、何が必要なもので
何がいらないのか、自己責任において、取捨選択できるようにもなる。

こう考えると、使命（ミッション）を明らかにすることは
すご〜く、メリットのあることですよね。

でも・・・
実は、使命（ミッション）を考えることって、けっこう時間が
かかるんです。
わたしも、これまで、何度も自分のミッションを明らかにしては
その都度、見直してきました。

それで、今日は、
使命（ミッション）を明らかにするうえで、こんな質問を
自分自身に投げかけてみてはどうでしょうか？ という視点を
お伝えしたいと思います。

「使命」 とは、「命を使う」 と書く。
１．あと残りの自分の命をどのように使うか？
２．やり残した仕事は何か？
３．何が何でもやりたいことは何か？
４．自分自身のため、他の人のため、世の中のためにすることは何か？
５．あと３年の命と宣告されたら、何をするか？

さて、いかがですか？
ご参考になれば、うれしいです。

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●目次
コーチングって何？
（たった１ヶ月で、売り上げ自己ベストを出したそのワケは…）
コーチングって、どんなコミュニケーション？（対話）
恋愛で使えるコーチング（初デートで困らないための対話）
恋愛で大切にしたい相手との空間
冬のソナタに学ぶコーチング
家庭で使えるコーチング（愛されるレシピ−夫婦の対話−）
子供のキラキラを引き出すレシピ（親子の対話）
愛情を育むレシピ（親の目線）

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もう、６月になりましたね〜
久しぶりの日記です。

先日、「あ、なるほどなぁ〜」 っていうお話を聴いてきたので
わたしなりの視点で、お伝えしたいと思います。

テーマは、「理解度」 です。

わたし達は、何かを学ぶと
「あ、そうそう！」 って思うこと、よくありますよね？
この「理解度」 のレベルは、「１」 になります。
つまり、「頭」 でわかったという、「知解（ちげ）」 のレベル。

次の「２」 のレベル。
実際に行動してみて、頭だけでなく、「感情」 で
「なるほど、そうかぁ〜」 ってわかる。
「腑に落ちる」 という言葉がありますが
この状態を、「情解（じょうげ）」 といいます。

じゃあ、「３」 のレベルは？ って思われますよね。
「３」 のレベルは、実際に行動して、それをずっと続ける。
そうすると、感情だけでなく、身体全体でわかるようになる。
無意識に、それができるようになる。
この状態が、「体解（たいげ）」 です。

こういうふうに伝えると、なんだか難しく感じるかも
しれませんね。


でも、ちょっと、思い出してみてください・・・

小さい頃、
初めて補助車をとって、自転車乗りをがんばったこと
校庭で、暗くなるまで、何度も逆上がりに挑戦したこと
寝る前に、布団の上で、逆立ちの練習をして汗をかいたこと

ね？
どの思い出も、上手な人を見て真似て、自分でやってみて
なんとなくコツがわかってきて、少しずつできるようになる。
そして、何度もやるなかで、いつもできるようになる。

学んだことは、何事も、「３」 のレベルまで
わかりたい、理解したいものですね。

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